Pourquoi les sportifs de raquette m'ont choisi ?

Le rôle des maintiens Enduroflare ?

Les maintiens Enduroflare sont conçus vous aider à performer avec plus de confiance.

Ils offrent un soutien articulaire supplémentaire pendant vos activités sportives ou après un effort intense.

Ça permet d'accompagner vos mouvements en favorisant une meilleure stabilité et en réduisant les sensations d’inconfort.

Leur utilisation peut contribuer à renforcer la confiance dans vos appuis et à améliorer votre confort au quotidien, notamment après des entraînements et matchs intenses.

Est-ce que la genouillère peut provoquer des allergies ?

Non. Contrairement aux modèles classiques en latex, Enduroflare® est 100% Latex-Free. Sa bande anti-glisse est en silicone médical hypoallergénique, sans risque d’irritation même après plusieurs heures de jeu.”

Quels sont les matériaux utilisés pour garantir un confort optimal lors de la pratique sportive ?

Pour garantir un confort optimal lors de la pratique sportive, Enduroflare utilise plusieurs technologies :

  • Sans latex & silicone médical certifié – respect de la peau.
  • Conformité MDR CE Classe I (standard médical EU).
  • Un tricotage anatomique ultra-élastique qui s'adapte parfaitement à votre morphologie
  • Un maillage compressif qui offre un effet de massage
  • Des zones d'aération pour évacuer la transpiration
  • Des zones agrippantes en silicone pour maintenir la genouillère en place

Ces caractéristiques assurent légèreté et confort pendant vos activités sportives.

Comment utiliser Enduroflare ?

Enduroflare est conçu pour être utilisé comme un complément lors de vos activités sportives. Il offre un soutien supplémentaire pendant les entraînements, matchs ou les efforts prolongés.

Toutefois, il n'est pas nécessaire de le porter en permanence. Vous pouvez choisir de l’utiliser uniquement lorsque vous souhaitez bénéficier d’un maintien et d’un confort supplémentaires.

Mes mesures se situent entre deux tailles, quelle taille dois-je choisir ?

Nous vous recommandons de commander la taille du dessous pour un meilleur maintien.

Quelles sont les instructions d'entretien pour le lavage ?

Nous recommandons le lavage à la main à l'eau froide. Vous pouvez aussi les laver en machine. 

Pour le séchage, posez-les à plat et laissez-les sécher à l'air libre pour garder leur élasticité. Ne pas repasser. Ne pas blanchir. Ne pas nettoyer à sec.

Où sont-elles fabriquées ?

Tous nos produits sont développés en France et actuellement fabriqués en Asie.

Cette solution nous permet de maintenir des prix compétitifs et accessibles au plus grand nombre.

Nous travaillons activement à rapatrier notre production en Europe dès que les volumes et les technologies des usines le permettront.

Peut-elle aider contre l’arthrose ou la douleur au genou ?

Oui. Elle aide à réduire l’inconfort lié à l’arthrose, l’ostéoarthrose et les douleurs générales en améliorant la circulation et la stabilité.

Le prix est-il justifié ?

Oui. Enduroflare est bien plus qu’un simple accessoire : c’est un équipement de protection et de performance, durable et conçu avec des matériaux techniques de haute qualité. C’est un investissement pour votre mobilité, votre confort et votre jeu.

Expédition et retours

Quels sont les délais de livraison

Les commandes Arcenis sont préparées avec le plus grand soin dans un délai de 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).

En période de fortes demande, ce délai peut légèrement varier.

Délais de livraison constatés : 6 à 12 Jours, selon votre zone géographique.

Combien coute la livraison ?

Les livraisons en France, Belgique, Luxembourg et Suisse sont gratuites.

Livraison express de 3 à 5 jours en France est à 4,99€.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

Vous ne pouvez pas suivre votre commande.

Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées 1 à 2 jours après leur mise-à-jour par le service de livraison.

Par conséquent, si vous ne trouvez pas d'informations de suivi sur votre colis, veuillez essayer un peu plus tard.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous afin que nous puissions vous venir en aide.

Vous n'avez toujours pas reçu votre commande.

Il arrive qu'un retard soit possible.

Patientez quelques jours supplémentaires, envoyez nous un message via la rubrique "Contact" sur notre site web ou rapprochez vous de votre service de poste.

Votre colis n'a pas été expédié

Votre envoi peut être retardé pour plusieurs raisons. Les retards courants peuvent être dus, par exemple, à des incidents météorologiques, des douanes ou des retards postaux.

Reception

Votre colis arrivera dans votre boite aux lettres, aux horaires de passages de courrier local.

Si votre colis est trop volumineux, il vous sera remis en mains propres.

Si vous n'êtes pas présents lors de la livraison, un avis de passage sera déposé, et vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche.

Vous avez reçu un produit endommagé.

Nous essayons toujours de trouver les meilleurs produits de qualité pour nos clients. Cependant, de nombreux facteurs ont pu endommager vos produits pendant le transport.

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail depuis notre page de contact pour nous faire part de votre problème et n'oubliez pas de joindre des photos/vidéos qui peuvent clairement montrer le problème.

Annulation et retour

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez uniquement annuler une commande si cette dernière n'a pas été expédiée. Pour cela, contactez nous via le formulaire de contact.

Puis-je modifier ma commande ?

Malheureusement, veuillez noter que nous ne pouvons apporter des modifications à votre commande que si cette dernière n'a pas encore été expédiée.

Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 4 heures après avoir passé votre commande.

Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus apporter de modifications à votre commande.

Vous souhaitez retourner un colis ?

Vous avez jusqu'à 30 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

Vous devez impérativement attendre d'avoir reçu votre colis avant d'entamer une demande de remboursement.

Les frais de retours sont à la charge du client.

Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 14 jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé.

Merci de nous contacter avant d'effectuer un renvoi, afin de discuter des modalités via notre page de contact.

Securité

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Les méthodes de paiement acceptées pour les commandes sont Visa, Mastercard, Carte bleue et PayPal.

Il est également possible de payer en 3 fois sans frais à partir de 80€.

Vos informations sont-elles sécurisées ?

L'intégralité du site est protégé par un protocole SSL et vos données personnelles sont chiffrées.

Partenariat

Votre produit est intéressant pour ma communauté, comment pouvez-vous leur en faire profiter ?

Nous recevons beaucoup de messages demandant des partenariats, et sommes reconnaissants de l'intérêt croissant autour de la marque Enduroflare.

Nous sommes ouverts aux collaborations avec des créateurs de contenu et professionnels du sport partageant nos valeurs. Notre objectif est d'aider un maximum de joueurs à reprendre le contrôle de leur jeu, en alliant performance, maintien et prévention des douleurs.

Nous sommes ouverts à toute proposition de partenariat visant à faire découvrir notre solution à un public actif, soucieux de sa performance et de son bien-être. Chaque collaboration nous permet de sensibiliser davantage de joueurs au enjeux de la protection du dos sur le terrain.

Toute demande de partenariat peut être envoyée via formulaire de contact.