Conditions d’utilisation

Enduroflare® (ci-après « Enduroflare », « nous », « notre** »), exploite ce site et la boutique associée (les « Services »).

Coordonnées légales / contact
Enduroflare® – 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Royaume-Uni
Gsm : +44 7988 585626 – Email : contact@enduroflare.com 

En accédant aux Services, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité ([LIEN]). Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas les Services.

1. Définitions

« Client » : tout consommateur ou professionnel utilisant les Services.
« Produits » : biens et services proposés à la vente.
« Boutique » : la boutique en ligne Enduroflare hébergée par Shopify.

2. Accès, compte et éligibilité

Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre juridiction. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées via votre compte. Les informations fournies doivent être exactes, à jour et complètes. Il est interdit de céder ou prêter votre compte.

3. Nos Produits – informations et disponibilité

Nous veillons à une présentation fidèle des Produits. Des écarts de couleur/affichage peuvent survenir selon les appareils. Les descriptions, prix, offres et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment. Nous pouvons limiter des quantités par personne, foyer, région ou juridiction, conformément au droit applicable.

4. Processus de commande et formation du contrat

La passation de commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons l’acceptation par e-mail après validation du paiement. Nous pouvons refuser/annuler une commande (ex. : suspicion de fraude, erreur manifeste, indisponibilité). En cas d’annulation après paiement, vous serez intégralement remboursé.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retours et remboursements ([LIEN]).

5. Prix, taxes, frais et facturation

Les prix s’entendent hors taxes, droits, frais d’expédition et de manutention, sauf mention contraire. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et confirmé par e-mail.
Vous vous engagez à fournir des moyens de paiement valides et autorisez le débit des montants dus (prix, taxes, frais applicables). Les promotions sont régies par leurs conditions spécifiques en cas de conflit.

6. Expédition, livraison et transfert des risques

Les délais indiqués sont estimatifs.
UE/UK (consommateurs) : le risque de perte/détérioration se transfère à la livraison effective au consommateur (ou au tiers désigné), et non à la remise au transporteur, sauf si vous avez vous-même choisi un transporteur non proposé par nous.
Les droits et taxes d’importation (si applicables) sont à votre charge.

7. Droit de rétractation (UE/EEE) & retours

Si vous êtes consommateur UE/EEE, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans motif. Pour l’exercer, notifiez-nous votre décision avant l’expiration du délai : contact@enduroflare.com. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous réexpédier les Produits à l’adresse :

Adresse de retour
Enduroflare® – 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Royaume-Uni

État des Produits : non portés/essayés au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature/caractéristiques/bon fonctionnement, étiquettes présentes, emballage d’origine lorsque raisonnablement possible.

Frais de retour : sauf indication contraire, à votre charge (hors cas de non-conformité ou erreur de notre part).
Remboursement : dans les 14 jours suivant réception de votre décision (nous pouvons différer jusqu’à réception des Produits ou preuve d’expédition), sur le moyen de paiement initial. Nous remboursons aussi les frais d’expédition initiaux au tarif « standard » le plus bas (les surcoûts express/premium ne sont pas remboursés).
Exceptions : produits personnalisés/sur-mesure ; articles scellés ne pouvant être repris pour des raisons d’hygiène/protection de la santé si descellés ; périssables ; cartes-cadeaux ; marchandises dangereuses/liquides inflammables/gaz ; articles en promotion si la loi locale le permet. Les restrictions impératives locales priment.

Votre politique détaillée de retours (formes, étiquette, délais, exclusions) est disponible ici : [LIEN].

8. Conformité, garanties légales et produits défectueux

Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite vos droits légaux impératifs.

• UE/EEE : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité d’au moins 2 ans pour les biens de consommation (période et modalités selon le pays).
• UK : Consumer Rights Act 2015 – biens « satisfaisants », « conformes à la description » et « adaptés à l’usage ».

En cas de non-conformité/défaut, contactez-nous rapidement (photos à l’appui si possible). Nous procéderons, selon le droit applicable, à la réparation, au remplacement ou au remboursement, y compris la prise en charge des frais raisonnables de retour lorsque requis.

9. Propriété intellectuelle

Les Services et leurs contenus (textes, images, logos, vidéos, design, marques, etc.) sont protégés par les lois de propriété intellectuelle et appartiennent à Enduroflare® ou à ses concédants. Toute utilisation non autorisée est interdite.
Les noms et marques « Shopify » appartiennent à Shopify. Aucune licence n’est accordée au-delà de ce qui est nécessaire pour l’usage personnel et non commercial des Services.

10. Outils et liens de tiers

L’accès à des outils/plug-ins ou sites tiers est fourni « en l’état ». Vous êtes responsable de vérifier leurs conditions et politiques. Nous ne garantissons pas leur exactitude, sécurité ou disponibilité et déclinons toute responsabilité dans la mesure permise par la loi.

11. Relation avec Shopify

Enduroflare® est propulsée par Shopify. Vos contrats d’achat sont conclus avec Enduroflare®, non avec Shopify. Vous reconnaissez que Shopify n’est pas partie à la vente et n’assume aucune responsabilité au titre de vos achats auprès d’Enduroflare®.

12. Retours d’expérience / avis

En soumettant des avis, idées ou contenus (« Retour d’expérience »), vous nous concédez une licence mondiale, gratuite, cessible et sous-licenciable aux fins d’exploitation et d’amélioration des Services, dans le respect de la loi applicable et de vos droits impératifs (données personnelles : voir Politique de confidentialité [LIEN]). Vous garantissez détenir les droits nécessaires et ne pas violer de droits de tiers.

13. Erreurs, inexactitudes et omissions

Malgré nos soins, des erreurs (prix, disponibilité, caractéristiques) peuvent survenir. Nous pouvons corriger/annuler toute commande affectée par une erreur manifeste, avec remboursement intégral si le paiement a été collecté.

14. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser les Services à des fins illégales, de compromettre la sécurité, de violer des droits de PI, d’extraire massivement des données, de perturber le fonctionnement (malwares, scraping non autorisé), ou d’entraver les droits d’autrui. Nous pouvons suspendre/résilier l’accès en cas de violation.

15. Résiliation

Nous pouvons résilier/suspendre l’accès aux Services en cas de violation substantielle des Conditions, sans renoncer à nos autres recours. Les clauses par nature survivantes (PI, garanties légales, responsabilité, droit applicable, etc.) survivent à la résiliation.

16. Clause de non-responsabilité (services en ligne)

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilités », sous réserve de vos droits impératifs de consommateur. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs, dans la limite de la loi.

17. Limitation de responsabilité (hors droits impératifs)

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale liée aux Services ou à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour le Produit concerné.
Cette clause ne limite pas : (i) la responsabilité pour décès/blessure causés par négligence, (ii) fraude ou déclaration frauduleuse, (iii) droits légaux impératifs du consommateur (UE/UK), (iv) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

18. Protection des données

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité ([LIEN]) et, le cas échéant, à la Politique de confidentialité de Shopify. Vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, etc. (voir Politique).

19. Cession

Vous ne pouvez céder vos droits/obligations sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder/transférer nos droits/obligations conformément à la loi applicable.

20. Dissociabilité

Si une disposition est jugée invalide/inapplicable, le reste des Conditions demeure en vigueur. La disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise.

21. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions et tout contrat de vente sont régis par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles.
Consommateurs UE/EEE/UK : sans préjudice des droits impératifs et règles de compétence applicables, vous pouvez introduire une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence. Rien ici n’affecte les protections obligatoires de votre droit national de consommateur.

22. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée, avec la date de Dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous fournirons un avis conformément au droit applicable. Poursuivre l’usage des Services vaut acceptation des Conditions mises à jour.

23. Contact

Questions sur les Conditions, commandes, retours ou réclamations :
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Email : contact@enduroflare.com
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